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Prix des packs
Les heures comprises dans les packs Help et Help Plus sont à utiliser endéans les 6 mois à partir du jour d’achat.
Les heures comprises dans le pack Help Pro sont à utiliser endéans les 12 mois à partir du jour d’achat.
Le pack Help Pro vous permet également de rejoindre deux groupes privés : l’un sur Facebook, l’autre sur Pearltress. Ces deux groupes vous apportent des ressources et une veille technologique de qualité sur les matières relatives au Marketing digital, à la communication et aux outils professionnels modernes.
Questions fréquentes
Comment passer une commande ?
Procédure:
- Vous nous faites part de votre demande par mail à l’adresse prestations@ositeo.com
- Nous vous répondons endéans les 2 heures
- Votre demande est précise. Nous la traitons entièrement endéans les 24h.
- Votre demande nécessite des informations complémentaires. Nous fixons un RDV sur Skype, endéans 24h pour en discuter
- Une fois le travail réalisé, vous recevrez un décompte des heures de travail effectif passées sur votre demande.
Puis-je utiliser mes heures pour différents projets?
Bien entendu! Vous êtes absolument libres de nous demander des prestations pour différents projets.
Comment comptez-vous les heures passées à travailler ?
Nous distinguons 2 phases:
- la phase de recherche de solutions
- la phase de travail effectif sur votre demande
La phase de recherche de solutions est 100 % à notre charge. Les heures que vous possédez ne débutent qu’au moment où notre équipe entre en phase de travail effectif.
De combien de temps je dispose pour "utiliser" mes heures ?
Les heures comprises dans les packs Help et Help Plus sont à utiliser endéans les 6 mois à partir du jour d’achat.
Les heures comprises dans le pack Help Pro sont à utiliser endéans les 12 mois à partir du jour d’achat.
Quelle est ma garantie ?
Notre équipe est certaine de vous apporter ce que vous avez besoin.
Notre garantie:
Vous n’êtes pas satisfait de notre prestation? Nous vous recréditons vos heures !
Satisfait ou remboursé !
Vous avez une question ?
Si nous ne parvenons pas à répondre à votre question, nous fermons boutique !